Γενικοί όροι χρήσης και πώλησης

Τελευταία ενημέρωση: 21 Αυγούστου 2026

1. Αντικείμενο

Οι παρόντες όροι διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση της υπηρεσίας Vigilae (η «Υπηρεσία»), η οποία εκδίδεται από την VIGILAE, μονοπρόσωπη απλοποιημένη μετοχική εταιρεία (SASU), R.C.S. Bourg-en-Bresse, SIREN 108 950 528 (ο «Εκδότης»), από κάθε επαγγελματία που υπόκειται στη νομοθεσία AML/CFT (ο «Πελάτης» ή ο «Χρήστης»).

2. Αποδοχή

Η δημιουργία λογαριασμού, η καταχώριση κωδικού πρόσβασης ή η χρήση της Υπηρεσίας συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων.

3. Περιγραφή της Υπηρεσίας και θεμελιώδης αρχή

Το Vigilae είναι ένα εργαλείο υποστήριξης της συμμόρφωσης AML/CFT: άνοιγμα φακέλου δέουσας επιμέλειας ανά πελάτη ή συναλλαγή, εξαγωγή εγγράφων, εντοπισμός των πραγματικών δικαιούχων, ντετερμινιστική βαθμολόγηση του κινδύνου, διαλογή έναντι κυρώσεων, δέσμευσης περιουσιακών στοιχείων και ΠΕΠ, προετοιμασία της αναφοράς υπόνοιας και σύσταση σφραγισμένου φακέλου αποδεικτικών στοιχείων.

Θεμελιώδης αρχή: η ΤΝ αντιλαμβάνεται, ο μηχανισμός ταξινομεί, ο επαγγελματίας αποφασίζει και αναφέρει. Η Υπηρεσία προετοιμάζει, δομεί, διαλέγει και ιχνηλατεί. Ο Χρήστης παραμένει ο μόνος αρμόδιος για τη λήψη αποφάσεων και ο μόνος αρμόδιος για την υποβολή αναφοράς προς τη ΜΧΠ (Μονάδα Χρηματοοικονομικών Πληροφοριών). Η Υπηρεσία δεν υποκαθιστά ούτε την ανάλυση, ούτε την απόφαση, ούτε την αναφορά του Χρήστη. Καμία διαβίβαση προς τη ΜΧΠ δεν πραγματοποιείται αυτόματα από την Υπηρεσία.

4. Υποχρεώσεις του Χρήστη

Ο Χρήστης παραμένει ο μόνος υπεύθυνος για την τήρηση των νομικών και κανονιστικών του υποχρεώσεων. Ειδικότερα, η Υπηρεσία δεν απαλλάσσει τον Χρήστη:

• από την κατάρτιση και την επικαιροποίηση της γραπτής ταξινόμησης (χαρτογράφησης) των κινδύνων (άρθ. L.561-4-1 CMF)·
• από τον ορισμό ενός υπευθύνου για την εφαρμογή του μηχανισμού AML/CFT·
• από τη διασφάλιση της εκπαίδευσης του προσωπικού του·
• από την εκτίμηση του κινδύνου, από την απόφαση σύναψης ή μη επιχειρηματικής σχέσης και από την αναφορά υπόνοιας όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις του άρθ. L.561-15 CMF·
• από την άμεση εφαρμογή των μέτρων δέσμευσης περιουσιακών στοιχείων, ανεξαρτήτως ποσού·
• από την τήρηση της εμπιστευτικότητας της αναφοράς υπόνοιας (άρθ. L.561-18 CMF).

Ο Χρήστης δεσμεύεται να παρέχει ακριβείς πληροφορίες, να προστατεύει τα διαπιστευτήριά του και να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

5. Λογαριασμοί και πρόσβαση

Η πλήρης πρόσβαση στην Υπηρεσία εξαρτάται από τη δημιουργία λογαριασμού και, ενδεχομένως, από την καταχώριση έγκυρου κωδικού πρόσβασης. Μπορεί να προσφερθεί επίδειξη σε λειτουργία παρατήρησης. Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για την εμπιστευτικότητα των διαπιστευτηρίων του και για τις ενέργειες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού του.

6. Τιμές και πληρωμή

Οι ισχύουσες προσφορές και τιμές παρουσιάζονται στη σελίδα Τιμές (οι τιμές αναγράφονται προ φόρων). Η Υπηρεσία παρέχεται με συνδρομή (μηνιαία ή ετήσια ανάλογα με την επιλεγμένη προσφορά), πληρωτέα προκαταβολικά — με πιστωτική κάρτα μέσω ασφαλούς παρόχου πληρωμών ή με τραπεζικό έμβασμα για τις προσφορές κατόπιν προσφοράς. Εκτός εάν καταγγελθεί υπό τις προϋποθέσεις του άρθρου 10, η συνδρομή ανανεώνεται με σιωπηρή παράταση για διαδοχικές περιόδους ίδιας διάρκειας. Κάθε μεταβολή τιμών γνωστοποιείται τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος της, με τον Χρήστη να παραμένει ελεύθερος να καταγγείλει πριν από την ημερομηνία αυτή. Εκτός αντίθετης αναγκαστικής διάταξης, τα ποσά που έχουν καταβληθεί για μια περίοδο που έχει αρχίσει δεν επιστρέφονται.

Διαδικτυακή εγγραφή και άμεση χρέωση SEPA. Σε περίπτωση απευθείας εγγραφής από τη σελίδα Τιμές, η επαναλαμβανόμενη πληρωμή διενεργείται με πιστωτική κάρτα ή με άμεση χρέωση SEPA μέσω ασφαλούς παρόχου πληρωμών. Στην περίπτωση άμεσης χρέωσης SEPA, ο Χρήστης υπογράφει εντολή άμεσης χρέωσης με την οποία εξουσιοδοτεί τον Εκδότη να υποβάλλει τις σχετικές εντολές πληρωμής στην τράπεζά του· το ICS (Αναγνωριστικό Πιστωτή SEPA) του Εκδότη αναγράφεται στην εντολή αυτή και προ-ειδοποίηση αποστέλλεται πριν από κάθε ημερομηνία χρέωσης, εντός της προθεσμίας που αναφέρεται στην ίδια εντολή. Η πρόσβαση παρέχεται μόλις τεθεί σε ισχύ η εντολή· σε περίπτωση μη εξόφλησης, μπορεί να ανασταλεί έως την τακτοποίηση της οφειλής. Για κάθε χρέωση εκδίδεται τιμολόγιο, διαθέσιμο από την ενότητα χρέωσης του λογαριασμού.

ΦΠΑ. Το εφαρμοστέο καθεστώς ΦΠΑ και οι αντίστοιχες ενδείξεις — υπαγωγή σε ΦΠΑ ή, ενδεχομένως, η ένδειξη «TVA non applicable, art. 293 B du CGI» (δεν επιβάλλεται ΦΠΑ, άρθ. 293 B του γαλλικού Γενικού Φορολογικού Κώδικα) — αναγράφονται σε κάθε τιμολόγιο. Υπαναχώρηση. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεκατεσσάρων ημερών που προβλέπει ο γαλλικός Κώδικας Καταναλωτή παρέχεται στους καταναλωτές και, υπό τις προϋποθέσεις του άρθρου L. 221-3 του ίδιου Κώδικα, στους επαγγελματίες που απασχολούν κατά ανώτατο όριο πέντε εργαζομένους, όταν το αντικείμενο της σύμβασης δεν εμπίπτει στο πεδίο της κύριας δραστηριότητάς τους. Ο Χρήστης που θεωρεί ότι εμπίπτει στις ανωτέρω περιπτώσεις ασκεί το δικαίωμα αυτό εγγράφως προς τον Εκδότη, στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στις νομικές σημειώσεις.

7. Περιορισμός ευθύνης

Κανένα εργαλείο δεν μπορεί να εγγυηθεί πλήρη συμμόρφωση ούτε την απουσία κύρωσης. Η Υπηρεσία ενισχύει τον έλεγχο, την ιχνηλασιμότητα και την ταχύτητα της διαδικασίας AML/CFT, αλλά η κανονιστική ευθύνη παραμένει αυτή του Χρήστη. Ο Εκδότης δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για τις αποφάσεις που λαμβάνει ο Χρήστης, για τυχόν παράλειψη αναφοράς, για κακή εφαρμογή των μέτρων, ούτε για τις συνέπειες ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών που παρέχει ο Χρήστης. Ο Εκδότης δεσμεύεται μόνο με υποχρέωση μέσων. Η ευθύνη του, για όλες τις αιτίες συνολικά, περιορίζεται στα ποσά που έχουν πράγματι καταβληθεί από τον Χρήστη κατά τους δώδεκα (12) μήνες που προηγούνται του γενεσιουργού γεγονότος και αποκλείει τις έμμεσες ζημίες (απώλεια εκμετάλλευσης, δεδομένων, κύκλου εργασιών ή φήμης), με την επιφύλαξη των διατάξεων δημόσιας τάξης.

8. Διαθεσιμότητα και συντήρηση

Ο Εκδότης καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για να διασφαλίσει τη διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας, χωρίς εγγύηση απουσίας διακοπών. Εργασίες συντήρησης, προγραμματισμένες ή έκτακτες, ενδέχεται να προκαλέσουν προσωρινές διακοπές· οι προγραμματισμένες διακοπές ανακοινώνονται, στο μέτρο του δυνατού, εκ των προτέρων. Ενισχυμένο επίπεδο υπηρεσίας (SLA) μπορεί να προβλέπεται για ορισμένες προσφορές, υπό τους όρους της αντίστοιχης σύμβασης.

9. Πνευματική ιδιοκτησία και δεδομένα

Η Υπηρεσία, τα στοιχεία της και το εμπορικό σήμα παραμένουν ιδιοκτησία του Εκδότη. Ο Χρήστης διατηρεί την κυριότητα και την ευθύνη των δεδομένων που καταθέτει. Η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα διέπεται από την Πολιτική απορρήτου και, ενδεχομένως, από σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων (DPA).

10. Διάρκεια, καταγγελία, αναστρεψιμότητα

Η σύμβαση τίθεται σε ισχύ κατά την εγγραφή για την επιλεγμένη διάρκεια και ανανεώνεται σύμφωνα με το άρθρο 6. Κάθε μέρος μπορεί να την καταγγείλει κατά τη λήξη της τρέχουσας περιόδου, με εύλογη προειδοποίηση, ή σε περίπτωση σοβαρής μη διορθωθείσας παράβασης του άλλου μέρους μετά από όχληση. Κατά τη λήξη της σύμβασης, ο Χρήστης μπορεί να εξαγάγει τα δεδομένα του επί τριάντα (30) ημέρες· πέραν αυτού, ο Εκδότης προβαίνει στη διαγραφή τους από τα ενεργά του συστήματα. Εναπόκειται στον Χρήστη, υπό την ιδιότητά του ως υπευθύνου επεξεργασίας, να διατηρεί τα δεδομένα δέουσας επιμέλειας που έχει εξαγάγει επί τη νόμιμη διάρκεια των πέντε (5) ετών που επιβάλλει η νομοθεσία AML/CFT (άρθ. L.561-12 CMF).

11. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Οι παρόντες όροι διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Κάθε διαφορά θα υποβάλλεται, ελλείψει φιλικής επίλυσης, στα αρμόδια δικαστήρια της περιφέρειας της έδρας του Εκδότη, με την επιφύλαξη των κανόνων δημόσιας τάξης.

12. Επικοινωνία

Για κάθε ερώτηση: contact@vigilae.org.